शिकायतों के त्वरित निस्तारण पर जोर: डीएम ने जूम मीटिंग में की समीक्षा, IGRS और सीएम पोर्टल की शिकायतें दो दिन में निपटाने के निर्देश
डीएम ने जूम मीटिंग से समीक्षा की।
औरैया के अपर जिलाधिकारी महेन्द्र पाल सिंह ने जूम मीटिंग के माध्यम से जन कल्याणकारी योजनाओं की समीक्षा की। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि आगामी 2 दिनों में डिफॉल्ट होने वाले मामलों का तत्काल निस्तारण करें।
अपर जिलाधिकारी ने बताया कि विकासखंड स्तर पर IGRS के मामलों में और जनपद स्तर पर CM हेल्पलाइन का संतुष्टि प्रतिशत कम है। वहीं विकासखंड स्तर पर CM हेल्पलाइन और जनपद स्तर पर IGRS का संतुष्टि प्रतिशत संतोषजनक है।
जिले की रैंकिंग में होगा सुधार उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि दोनों स्तरों पर समीक्षा करें कि एक में संतुष्टि प्रतिशत अच्छा और दूसरे में कम क्यों है। इस पर कार्रवाई कर CM हेल्पलाइन और IGRS के संतुष्टि प्रतिशत को बढ़ाया जाए। इससे जनपद की रैंकिंग में सुधार होगा।
अधिकारियों को यह भी निर्देश दिए गए कि निस्तारण की कार्रवाई की हर स्तर पर समीक्षा की जाए। यह सुनिश्चित किया जाए कि सभी मामलों का संतोषजनक समाधान हो।
